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1、为什么注册时提示手机号码异常?
同一个手机号码当日只能获取5次验证码,如果超出次数就会出现异常,建议您明天再试。


2、 注册时收不到验证码怎么办?

请按如下提示操作:1.检查手机号码是否输入正确;2.确认手机是否有安装360等拦截软件。如1、2项都没有问题还是无法收到,您可以咨询在线客服。


3、 如何修改注册手机号码?

进入品汇壹号选择【我的帐户】、【帐户安全】、【手机验证】修改成新的手机号码即可。


4、 如何修改登陆密码?

移动端修改:微信关注“品汇壹号”点击菜单“品汇壹号”进入品汇壹号或打开品汇壹号app,依次点击【我的】、【我的账户】、【账户安全】修改密码即可。
pc端修改:登陆品汇壹号依次点击【我的品汇壹号】、【我的帐户】、【帐户安全】、按要求修改密码即可。


5、 会员注册审核未通过怎么办?

请根据我们知会的审核未通过原因,重新提交相关资料。


6、 忘记用户名/忘记登录密码怎么办?

您注册时的手机号就是用户名(如果您有修改注册手机号码就是修改后的手机号),进入登陆页面,点忘记密码,找回密码即可。


7、 账号为什么会冻结?冻结了怎么办?

账号密码输错5次就会冻结,10分钟后会自动解冻,您可以10分钟后再操作。


8、品汇壹号账户如何注销?

如果您已经深思熟虑,确定放弃账户,并符合品汇壹号的所有注销条件,您可以点此入口尝试注销。
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